為進(jìn)一步做好水費(fèi)營收管理，推動回收工作再優(yōu)化和提升，2024年1月17日，臨港公司組織召開水費(fèi)回收工作座談會，營銷部在崗員工參加會議，會議由公司副經(jīng)理丁刃主持。
會上，營銷部部長賈春麗就公司2023年度水費(fèi)回收工作開展情況，水費(fèi)回收工作當(dāng)前存在的困難和問題，2024年水費(fèi)回收任務(wù)跟進(jìn)及工作舉措跟情況進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。同時(shí)，各參會人員集思廣益，結(jié)合自身工作開展模式、開展工作方法以及用戶交流溝通方法等相關(guān)問題進(jìn)行了相互交流和熱烈研討。
在聽取營銷部工作匯報(bào)后，丁刃同志首先對營銷部2023年水費(fèi)回收取得的成績給予了、充分肯定，就如何更好地做好下一步水費(fèi)回收工作，他強(qiáng)調(diào)，一是繼續(xù)扎實(shí)做好水費(fèi)回收工作，針對工作中存在難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，排查問題，形成工作清單，完善工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)2024年第一季度回收目標(biāo)開門紅任務(wù)。二是要做好精細(xì)化管理，仔細(xì)梳理供區(qū)內(nèi)企業(yè)和居民用戶往年歷史欠費(fèi)、水量數(shù)據(jù)以及水表使用狀態(tài)等方面問題，提升營銷工作管理水平。三是要深化客戶經(jīng)理服務(wù)制度的建設(shè)，強(qiáng)化供水服務(wù)的制度執(zhí)行，與供區(qū)內(nèi)企業(yè)、學(xué)校以及社區(qū)等用戶群體保持長期互聯(lián)互通，建立良好的“客企關(guān)系”。四是要在工作開展中，緊繃生產(chǎn)安全這根弦，避免在工作受到身體傷害和生命威脅，切實(shí)做到安全責(zé)任意識入腦入心。
信息來源：臨港公司 黃希翎
