2015年1月28日下午，我司組織了綜合部、運行部共五人來到臨港自來水公司進行參觀學習，交流經(jīng)驗。
我們在對方的帶領下，首先對其辦公大樓和設備房進行了參觀。在參觀完整個臨港公司之后，兩方開了一個交流短會。會上臨港公司給我們介紹了以下內(nèi)容：1、公司部門的設立及職能職責、人員配備；2、去年一年的工作情況；3、《宜賓市臨港自來水公司制度匯編》的制定；4、未來的目標。應我司綜合部的學習要求，對方著重對資料歸檔、制度匯編、制度上墻、員工培訓等問題進行了詳細介紹。針對運行部提出的問題，對方和我們進行了以下交流：1、新用戶立戶問題及辦理流程；2、表前維護、表后維修問題；3、已接收抄表戶及抄表人員配備和工作分配的問題；4、欠費、催收、停水等相關問題；5、維修人員的配備及設備維修的問題。會上，雙方還就“為民服務”提出了各自的想法，主要是希望利用有限的資源創(chuàng)造出更大的平臺來便于用戶用水、繳費和接收我們公司發(fā)布的各種用水信息，能更有效率地為廣大用戶提供服務。
回到二供公司之后，我們內(nèi)部也開會總結了去臨港公司參觀學習的心得體會。對方雖然人員比我們多，但是別人充分體現(xiàn)了“一人多崗”，每個人都在自己的崗位上貢獻著自己無限的力量，我們二供公司的人員也應該學習，大家應該有著比以前更為積極的態(tài)度來對待自己的工作，通過這次學習，取長補短，將對方優(yōu)秀的工作經(jīng)驗學以致用。
信息來源：二供公司/關黎宜
